Trocas e Devoluções

🛍️ Trocas e Devoluções

Na Bygy, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquila! Nosso processo é simples e transparente.

📅 Prazo para Trocas ou Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar com a etiqueta original
• Estar na embalagem original
• Não apresentar danos causados pelo uso

🔁 Troca por Defeito ou Tamanho

Se o produto apresentar defeito ou não servir, você pode solicitar a troca dentro do prazo informado.

Após o recebimento e análise do produto, faremos a substituição por outro item disponível em estoque.

💸 Devolução e Reembolso

Caso prefira a devolução do valor:

• O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido
• O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:
  • Cartão: estorno na fatura
  • Pix ou boleto: transferência bancária

🚚 Frete para Trocas

• Em casos de defeito, o frete é por conta da Bygy
• Em casos de troca por tamanho ou preferência, o frete fica por conta do cliente

📲 Como Solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com a gente:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (47 991981366)

Nossa equipe irá te orientar com todo o processo.

❤️ Compromisso Bygy

Trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de cada cliente. Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição!